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Libify ist Sieger im Test für Hausnotrufdienste

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Eine Notrufanlage in der eigenen Wohnung bietet Senioren zusätzliche Sicherheit und kann im Ernstfall sogar Leben retten. Zahlreiche Unternehmen bieten entsprechende Geräte und die dazugehörige Dienstleistung an, doch welcher Anbieter ist für die persönlichen Belange die beste Wahl?

Um eine Entscheidung zu treffen, ist eine gute Beratung das A und O. Doch dabei hakt es nicht selten. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Service für Interessenten mit Defiziten

Die Branche bietet insgesamt nur einen schwach befriedigenden Service (60,6 Punkte). Schwächen zeigen sich dabei in allen untersuchten Bereichen: am Telefon, per E-Mail und im Internet.  Nur zwei Hausnotrufdienst-Anbieter erzielen das Qualitätsurteil "gut", die sieben weiteren untersuchten Unternehmen schneiden insgesamt nur "befriedigend" oder "ausreichend" ab.

https://www.n-tv.de/ratgeber/tests/Hausnotrufdienste-im-Test-article21306328.html